aTalent Recruiting е компанија за регрутирање која верува во моќта на постојано развивање на својот клиент aTalent Recruiting е компанија за регрутирање која верува во моќта на постојано развивање на своето искуство со клиентите. Тие го гледаат Trustmary како одлична алатка за мерење на искуството на клиентите, собирање повратни информации и користење препораки. Користејќи ги услугите на Trustmary, тие беа во можност да ја направат видлива работата на секое лице, и внатре и надвор од компанијата.
Првично, aTalent Recruiting беше основана од студентски и алумни организации на Универзитетот Аалто, денес е компанија за регрутирање која работи 16 години. Тие се специјализирани за регрутирање висококвалификувани експерти за технологија и финансии.
Работиме главно во главниот град
но работиме и во сите градови со универзитети, од Хелсинки до Оулу, вели директорот за Точен список со броеви на мобилни телефони продажба Каису Королаинен.
Од горните катови на Kamppi Autotalo, можете да видите надвор од покривите на централниот дел на Хелсинки. Во оваа канцеларија за регрутирање aTalent, има десетина професионалци кои работат на привлекување или стекнување нови клиенти.
– Во моментов имаме околу 50 вработени. Ние правиме околу 600 регрутации годишно, резимира Королаинен.
Квалитет на услугата како координативен центар
Искуството на кандидатот се цени во aTalent. Менаџерот за маркетинг, Мико Матика , вели дека се стремат кон целосно задоволство на клиентите и кандидатите за време на секој процес на аплицирање за работа.
– Нашата цел е да промовираме подобар работен век во целина. „Нашата филозофија доаѓа од нашата сопственичка база, Список на е-пошта cmo студентските организации“, продолжува Королаинен.
– Нашите продавачи порано имаа проблеми да добијат повратни информации од клиентите. Сакавме да имаме алатка за автоматско собирање повратни информации од клиентите. Кога го најдовме Trustmary, се чинеше дека одговори на сите наши потреби, се сеќава Королаинен.
Тест фаза за да тргнат работите
Присуството на Trustmary на социјалните медиуми имаше влијание врз Korolainen и кога идејата да започне да го користи Trustmary беше предложена до тимот на aTalent, тие решија да започнат тест фаза.
– Фазата на тестирање покажа дека услугата е соодветна за потребите на Талент, низ насмевка вели Матика.
– Тоа беше решение надвор од кутијата и бевме темелно обучени како да го користиме. Квалитетот на услугите на клиентите беше одличен од самиот почеток. Чувствувавме дека веднаш добија одговор на сите наши прашања, вели Королаинен.
Повеќе резултати со автоматизација
Во денешно време, испраќаме формулар за повратни информации од клиентите до сите со кои стапуваме во контакт, што значи дека добиваме многу повеќе повратни информации. За помалку од една година, b2b Прегледи добивме над 400 одговори на нашите формулари за повратни информации. Мислам дека тоа е прилично добра бројка, вели Королаинен смеејќи се.
– Систематското мерење на NPS беше невозможна задача пред да се користи Trustmary. Сега можеме да го мериме квалитетот на нашата услуга за да ја развиеме соодветно, продолжува Матика.
Королаинен вели дека неговите клиенти
Случај за регрутирање таленти покрај нумеричката евалуација, им даваат и многу отворени повратни информации. Добиените повратни информации вклучуваат позитивни и негативни повратни информации и сите се подеднакво вредни. Автоматиките осигуруваат дека секој коментар е објавен на вашата внатрешна комуникациска платформа, Slack, каде што сите вработени можат да ги гледаат и коментираат сите добиени повратни информации.
– Работата на секој човек станува видлива кога се користи Trustmary, заклучува Королаинен.
