Как и в случае с любой стратегией, лица, принимающие решения в вашей компании, хотят знать, каких результатов Как отстаивать ценность они могут ожидать, прежде чем они когда-либо выделят на это ресурсы. Прежде чем заинтересованные стороны согласятся на какую-либо маркетинговую стратегию, они захотят узнать, какое потенциальное влияние на бизнес она может оказать.
А когда вы общаетесь с кем-то, кто на самом деле не работает в email-маркетинге ежедневно, может быть сложно продать ценность email-маркетинга. Поскольку он существует уже давно по сравнению с новыми цифровыми маркетинговыми средами, может показаться, что email — это, ну, старая школа.
Насколько ценны кампании email-маркетинга?
Маркетинг по электронной почте — один из самых прибыльных маркетинговых каналов, если не самый прибыльный, с окупаемостью инвестиций (ROI) от 3600% до 4400%. Это составляет от 36 до 44 долларов за каждый доллар, потраченный на электронную почту.
Если вы не уверены, это невероятная ценность! С такими возвратами электронная почта должна быть включена в маркетинговые усилия любого человека. И не просто как вбрасывание, а как серьезная область внимания.
Хотя другие средства, такие как социальные сети, могут быть важны для повышения узнаваемости и вовлеченности, они просто не приносят такой же надежный доход, как email-маркетинг.
Владельцы малого бизнеса и маркетологи предприятий могут извлечь выгоду из мощи электронной почты. И, в отличие от некоторых более продвинутых маркетинговых тактик, начать заниматься email-маркетингом (и даже автоматизацией email-маркетинга) относительно легко.
Почему email-маркетинг намного эффективнее других средств?
Есть несколько причин, по которым email-маркетинг имеет такие высокие показатели конверсии. Вот некоторые из преимуществ email-маркетинга по сравнению с другими каналами.
Легко персонализировать
Электронная почта дает список стран по электронной почте вам возможность персонализировать ваши сообщения гораздо более эффективно, чем другие средства. Вместо того, чтобы рассылать одно и то же сообщение каждому человеку, электронная почта дает вам возможность адаптировать ваше сообщение.
Создание сегментов аудитории и настройка шагов автоматизации позволяют отправлять правильное сообщение правильной аудитории в правильное время, что упрощает оптимизацию кампании.
Достигает мобильных устройств
Около половины всего интернет-трафика поступает с мобильных устройств. Мы знаем, что нам не нужно вам этого говорить, но в 2021 году люди много времени проводят в телефонах , и электронная почта — идеальный способ связаться с ними.
Около 85% пользователей используют свои смартфоны для проверки электронной почты. Немногие маркетинговые каналы могут быть настолько уверены в том, что вы встретите кого-то там, где вы знаете, что с ним можно связаться.
Интегрируется в ваш более широкий маркетинговый план
Универсальность email-маркетинга — еще одна вещь, которая делает его таким привлекательным средством. Вы можете запустить email для работы в синхронизации с другими маркетинговыми тактиками — такими как контент-маркетинг, SEO, реклама PPC — для создания сплоченных кампаний.
Экономически эффективно
По сравнению с другими cписок адресов электронной почты директора по маркетингу маркетинговыми тактиками, такими как реклама, email-маркетинг очень недорог. Единственные расходы, связанные с email-маркетингом, — это оплата услуг поставщика услуг электронной почты (ESP) и трудозатраты на создание ваших кампаний.
Вы можете отправлять столько писем, сколько захотите — например, информационные бюллетени, приветственные письма, транзакционные письма, письма для удержания клиентов, сообщения о запуске новых продуктов, последующие письма и т. д. — и это не повлияет на ваш итоговый результат.
Легко отслеживается
По сравнению с другими средами, легко отслеживать показатели электронной почты и результаты. Такие показатели, как показатели открытия*, показатели кликов и отписки, легко найти в инструменте отчетности вашего ESP, что упрощает отслеживание результатов.
Часто задаваемые вопросы о запуске стратегии email-маркетинга (и как на них ответить)
Мы получили много отзывов каталог twd от вас о распространенных вопросах или о некоторых возражениях, которые вы получили, приступив к работе с электронной почтой. Вот наиболее распространенные вопросы, которые мы слышали от вас, и как на них ответить, чтобы привлечь ваших клиентов или заинтересованных лиц.
«Это всего лишь электронная почта — зачем нам тратить на нее еще время и деньги?»
Конечно, это всего лишь электронная почта. Но электронная почта — гораздо более мощный маркетинговый инструмент, чем вы могли бы подумать.
Окупаемость инвестиций в email-маркетинг как минимум вдвое выше, чем в любой другой цифровой маркетинговый канал. Плюс, это одно из самых простых мест, где можно связаться с вашими потребителями, где вы уже знаете, что они будут — в их почтовых ящиках.
Электронная почта не только один из немногих маркетинговых каналов, где потребители действительно соглашаются получать от вас сообщения, но люди также довольно сильно зависимы от нее. Подумайте об этом: сколько раз вы проверяли свою электронную почту первым делом утром? Последним вечером? В очереди в продуктовом магазине или банке? В приемной у врача?
Электронная почта доходит до людей везде и всюду. Все время. И это очень важно, когда дело касается передачи сообщения и достижения больших результатов.
«Разве мы не можем получить те же результаты в социальных сетях?»
Приглашение вашего бренда в свои почтовые ящики требует от потребителей гораздо больше обязательств, чем просто нажать «Нравится» на твите. Это важная часть того, почему email-маркетинг обеспечивает больше конверсий, чем любой другой канал . А средняя покупка, совершаемая по электронной почте, более чем в три раза выше, чем в социальных сетях ( McKinsey ).
Несмотря на эти факты, нам не нравится противопоставлять друг другу электронную почту и социальные сети. В идеальном сценарии они должны работать вместе, чтобы помочь вам достичь своих целей (подробнее об этом через секунду). Такие функции, как кнопки социальных сетей и живые социальные каналы, могут помочь вам привлечь больше подписчиков на ваши социальные каналы, что приведет больше социальных подписчиков в ваш список электронной почты.
«Откуда я знаю, что именно электронная почта влияет на результаты, а не какой-то другой случайный фактор?»
После того, как вы отправили несколько кампаний, продолжайте и погружайтесь в свои данные. Вы можете провести прямую корреляцию между ростом трафика и продажами при каждой отправке. Или, если ваш поставщик услуг электронной почты интегрируется с вашей платформой электронной коммерции, вы можете отслеживать фактические покупки, которые являются результатом каждого клика по электронной почте.
Но в конечном итоге электронная почта — это всего лишь часть маркетингового комплекса.
Кто-то может получить электронное письмо с предложением, но решить не действовать. Затем они могут поймать социальную публикацию или рекламу от вашего бренда, которая напоминает им о вашем предложении, заставляя их посетить ваш сайт напрямую. Они могли не нажимать на ссылку в электронном письме, поэтому данные не показывают прямой корреляции. Но электронная почта, безусловно, сыграла большую роль в пути конверсии.
«Я получаю сотни писем каждый день, на которые не обращаю внимания. Зачем мне вкладывать в это деньги?»
Это может быть правдой, но мы готовы поспорить, что есть несколько брендов, на чьи электронные письма вы всегда обращаете внимание. Вот почему важно делать электронную почту правильно — так ваш бренд всегда отправляет релевантные, персонализированные сообщения, которые ваши подписчики с нетерпением ждут, чтобы открыть.
Есть ли у вас статистика по email-маркетингу, которая поможет мне доказать свою правоту?
Мы когда-нибудь. Мы не будем перечислять всю соответствующую статистику email-маркетинга (потому что, честно говоря, ее слишком много, чтобы выбирать), но вот список соответствующей статистики, которая поможет вам обосновать необходимость email-маркетинга.
- Ежедневно активными пользователями электронной почты являются более 4 миллиардов человек, что больше, чем у социальных сетей Facebook и Instagram вместе взятых ( Statista ). Это охватывает практически все демографические группы.
- 90,3% интернет-пользователей в США пользуются электронной почтой, по сравнению с 69% взрослых американцев, пользующихся Facebook ( Statista )
- Бренды, которые всегда включают A/B-тестирование в свои электронные письма, обеспечивают рентабельность инвестиций 48:1 ( Litmus )
- Маркетологи, использующие сегментацию, получают до 760% увеличения дохода ( Campaign Monitor )
- 4 из 5 маркетологов заявили, что скорее откажутся от социальных сетей, чем от email-маркетинга ( Litmus )
- 91% взрослых американцев хотели бы получать рекламные письма от компаний, с которыми они ведут бизнес ( MarketingSherpa )
- Электронная почта почти в 40 раз эффективнее Facebook и Twitter вместе взятых, помогая вашему бизнесу привлекать новых клиентов ( McKinsey )
Заворачивать
Электронная почта никуда не денется. Поскольку маркетинг продолжает жить и развиваться вместе с модернизированным миром, email-маркетинг будет только создавать новые возможности для взаимодействия с вашей аудиторией.
И самое лучшее: чем больше вы используете электронную почту для охвата своей аудитории, тем больше вы узнаете, и тем лучше станут ваши электронные письма. Все это будет только продолжать показывать ценность email-маркетинга для вашей организации и начальства.
