De ynspanning om in klant te krijen en te behâlden kin yn in momint ôfbrokkelje as bedriuwen net wurkje om heul befredigjende oankeapreizen te berikken. De ferwachtings fan konsuminten groeie konstant en merken stean foar de útdaging om assertyf te reagearjen, klantûnderfiningen te konsolidearjen passend foar hjoeddeistige easken. Keapje net […]
