Онлайн-формы — это мост, который соединяет нас со всеми видами вещей в Интернете — будь то подписка на рассылку, покупка чего-либо или заполнение опросов. Создание этих форм правильно важно, потому что если они запутанные или слишком много спрашивают, люди могут просто отказаться от них. Это может означать меньше взаимодействия и меньше регистраций, что никому не нужно. Итак, что делает онлайн-формы эффективными? Давайте рассмотрим некоторые из наиболее важных элементов качественных онлайн-форм, которые просты в использовании, быстры в заполнении и безопасны, так что их заполнение не будет казаться рутиной!
Фото Томаса Лефевра на Unsplash
6 элементов успешных онлайн-форм
1. Простота и ясность
a. Сократите: чем короче форма, тем выше процент заполнения. Запрашивайте только необходимую информацию, чтобы не перегружать пользователя. Например, если для подписки на рассылку новостей не требуется указывать день рождения пользователя, пропустите этот вопрос, чтобы упростить задачу.
б. Четкие инструкции: убедитесь, что каждый вопрос понятен. Используйте простой язык и избегайте технического жаргона. Если поле требует данных в определенном формате, например, ММ/ДД/ГГГГ для дат, предоставьте понятный пример или используйте текст-заполнитель в поле формы, чтобы направлять пользователей.
2. Доверие и безопасность
a. Безопасная обработка данных: используйте HTTPS для защиты данных, отправляемых через формы. Для форм, собирающих конфиденциальную информацию, например платежные данные, рассмотрите дополнительные меры безопасности, такие как шифрование или CAPTCHA. Интеграция VPN также может добавить еще один уровень безопасности. Использование виртуальной частной сети, например ExpressVPN для Windows , создает частный туннель для ваших данных , чтобы безопасно передавать их через Интернет, защищая ваши действия от хакеров или шпионов.
б. Гарантия конфиденциальности: Убедитесь, что у вас всегда есть четкое заявление о конфиденциальности или ссылка на вашу политику конфиденциальности прямо рядом с кнопкой «отправить». Это показывает вашим пользователям, что вы обращаетесь с их информацией бережно и уважаете их конфиденциальность.
3. Логическая структура
a. Группируйте связанную информацию: организуйте форму логически, группируя связанные вопросы. Это может означать, что личная информация будет собрана вместе, а затем будут указаны детали, относящиеся к запросу или интересу пользователя. Такая структуризация делает форму более связной и простой в использовании.
б. Прогрессивное раскрытие: для более сложных форм, таких как заявки и регистрации или оформления заказов, используйте подход прогрессивного раскрытия. Сначала отображайте только основные поля и раскрывайте больше на основе ввода данных пользователем по мере продвижения. Примером такого подхода является процесс оформления заказа Amazon . Этот метод предотвращает перегрузку информацией и позволяет пользователю сосредоточиться на одном шаге за раз.
4. Визуальный дизайн
a. Последовательный макет: единообразие в дизайне помогает поддерживать поток, который пользователи могут легко отслеживать. Убедитесь, что визуальные элементы вашей формы, такие как шрифты, цвета и размеры полей, последовательны во всем. Это не только улучшает эстетику, но и поддерживает функциональность, предотвращая визуальную путаницу.
б. Адекватный интервал: Обеспечьте достаточно места между полями, чтобы форма не выглядела загроможденной. Адекватный интервал помогает уменьшить ошибки, которые допускают пользователи, случайно нажимая не на то поле, и делает форму более простой для заполнения.
5۔ Взаимодействие с пользователем
a. Обратная связь в реальном времени: мгновенная обратная связь важна для плавного заполнения форм. Если пользователь пропускает обязательное поле или вводит что-то неправильно, немедленно отображайте сообщение рядом с полем с объяснением ошибки. Это помогает исправлять ошибки на лету без разочарования.
б. Функции автозаполнения: включение автозаполнения для полей на основе того, что ввел предыдущий пользователь, ускоряет и упрощает заполнение форм. Например, автозаполнение адресов не только ускоряет процесс, но и снижает вероятность ошибок, поэтому такие компании, как eBay, включили эту опцию в процессы создания и оформления заказов учетных записей.
6۔ Оптимизация для мобильных устройств
a. Адаптивный дизайн: Поскольку многие пользователи получают доступ к формам через смартфоны, важно, чтобы ваш дизайн был удобным для мобильных устройств. Убедитесь, что формы хорошо отображаются на экранах разных размеров и ориентаций.
б. Интерфейс, удобный для сенсорного ввода: сделайте интерактивные элементы, такие как кнопки и выпадающие меню, достаточно большими, чтобы их можно было легко нажать пальцем. Минимизируйте использование элементов, требующих точности, таких как маленькие флажки, с которыми может быть сложно работать на сенсорных экранах.
