Усното рекламирање отсекогаш било една од најдобрите форми на маркетинг. Отсекогаш работел, и продолжува да биде она што најдобро функционира. Според Нилсен , 92% од клиентите повеќе им веруваат на препораките од семејството и пријателите отколку на рекламирањето.
Затоа што?
Бидејќи рекламите не се сметаат за сигурни. 84% од милениумците рекле дека не им веруваат на традиционалното рекламирање. Во 2016 година, над 236 милиони компјутерски корисници користеа приклучок за блокирање реклами, што ги чинеше корисниците огромни 41,4 милијарди долари . Главната причина зошто луѓето користат блокатори на реклами е затоа што рекламите се досадни или ирелевантни.
Од друга страна, Податоци за whatsapp препораките од пријателите и семејството се доверливи бидејќи лицето кое предлага производ или бренд не е дел од бизнисот. Клиент кој имал исклучително искуство со вашиот бренд ќе го сподели со своите пријатели и семејството без да морате да ги прашате. И тоа функционира.
Што точно е усно рекламирање, зошто е толку важно и како можете да влијаете на него, се главните теми за кои ќе се дискутира подолу.
Што е демонстрација на зборот на устата?
Торстен го дефинира како: Што е реклама од уста на
„Секоја позитивна или негативна изјава дадена од потенцијални, сегашни или поранешни клиенти за производ или компанија и која е достапна за мноштво луѓе и институции…“
Луѓето разговараат со другите за производите и нивното искуство (без разлика дали е добро или лошо). Тоа е нешто природно. Сите ние го правиме тоа. Не можете да го контролирате маркетингот и рекламирањето од устата на устата, тоа сигурно ќе дојде. Она што можете да го контролирате е што велат клиентите за вашиот бренд или производ.
Среќните клиенти кои имале одлично искуство со вашиот бренд ќе станат амбасадори и ќе ги промовираат вашите производи. Ова е она што брендовите треба да го направат – да создадат што е можно повеќе среќни клиенти. А останатото оставете го во ваши раце.
Кога еден клиент го споделува своето искуство со друг, Како ја зголемивме продажбата за 13916% користејќи сведоштва додека истовремено тоа наскоро станува верижна реакција. Убавината на зборот на устата е во тоа што расте природно и со неверојатна брзина.
Маркетинг од устата на устата
Најдоброто нешто за рекламирањето од уста на уста е тоа што ја зголемува, довербата и лојалноста на брендот. Луѓето повеќе им веруваат на другите отколку на рекламите. Кога вашиот потенцијален клиент ќе добие препораки за вашиот производ од неколку пријатели, b2b Прегледи тоа ќе го подобри имиџот на вашиот бренд.
Нешто што треба да се забележи е дека зборот на уста се шири како оган. Веднаш создава зуи. Замислете дека клиентот објавува позитивна рецензија за вашиот производ на Facebook, каде што има повеќе од 1.500 пријатели. Дури и ако само 1% од вашите пријатели ја споделат рецензијата на нивните временски линии, ова ќе се претвори во 15 критики – сите искрени и автентични.
